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2020.09.01

大寶專欄 | 貝殼

發布者 : 萬科物業說“大寶專欄”
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恒大物業轉老股,貝殼美國上市,政府約談開發商談降杠桿,是8月地產圈內最受關注的三件事。其中貝殼的故事最值得思考。

在上市首日收盤漲87.2%的驚艷表現后,貝殼勢頭依舊兇猛。8月27日,貝殼報收49.77美元,市值561.1億美元,擠進了中概股前十,超過了互聯網公司百度的市值,也超過了一眾地產公司。

在招股過程中,貝殼的“ACN-Agent Cooperate Network”和“GTV-Gross Transaction Value”成為新鮮熱詞。就在我用O365寫此文時,微軟多次把ACN替我改為CAN。這兩個字母組合大家并不是都很熟悉,我們可以更簡單的把他們理解為,跟中介行業比網絡連接“我的核心,你沒有”,跟互聯網公司比交易商品“我的數字,比你大”,Network不就是網絡嗎?一套房子的Transaction Value要相當于多少美團小哥的訂單。

去年,貝殼平臺成交總額達21277億元,在短短兩年時間里,一舉成為中國最大的房產交易和服務平臺、僅次于阿里的第二大商業平臺。按招股書的數據,截至6月30日,貝殼平臺進駐到全國103個城市,連接265個新經紀品牌的超過45.6萬經紀人和4.2萬家經紀門店。

移動互聯網剛開始的時候,就開始觀察鏈家,鏈家網從關注客戶的APP到關注經紀人的APP,因為經紀人才是高頻用戶。幾單換股并購讓鏈家從北京到全國幾個重點城市,做樓盤字典,把經紀人考試做成品牌PR。和物業服務行業一樣,房產中介行業也是“基礎設施”薄弱,行業形象并不好。老左常說,這個行業交易金額高,但經紀人收入低,從業者魚龍混雜,必須要改變。提升行業效率以及讓經紀人職業化成為了一種使命。

更新被收購“德佑”公司的品牌定位,發展店東模式,糯米等品牌加盟,貝殼ACN初見成效,而背后還有自如公寓,以及愿景集團等系列背后的大招。貝殼的上市可以說是其平臺戰略跑通的標志,也意味著老左離改變行業的夢想更近了些。平臺能立住,只能因為是其一定程度上解決了效率問題。貝殼的線上化平臺,ACN協作機制,針對性解決房產中介行業的低效問題。2019年貝殼上超過七成的存量房交易都是通過ACN跨店合作完成,1單交易最多由13個經紀人協作完成,以2019年店均存量房交易總額計算,貝殼的效率高達行業平均水平1.6倍。

貝殼成立后不斷受到孤立和圍攻,在確立新規則的過程中,需要巨大的投入,包括人力、技術、海量資金,其中的壓力可想而知。他看起來像是掀了整個行業的飯桌,但是換上的新飯桌帶來的是整個行業的提升和尊嚴。上海鏈家持續以招聘985大學生做經紀人為PR,既是實踐又是營銷,大方得當。

房產經紀行業的數字化變革,以鏈家的樓盤字典作為一個事件,但與今天收購“如視”相比,后者才是未被關注的數字化革命。前者是把經紀人私盤公盤化的管理行為,而以VR為代表的新房源信息獲取與展示技術,使得樓盤字典成真。把房子做活,把經紀人成網,這比以往大家看到的客戶資源更是核心生產力。和Uber不擁有車,Airbnb沒有酒店一樣,可能貝殼并沒有客戶,但你卻要找他買客戶。大家詬病貝殼自己做鏈家不公平,那貝殼就把鏈家的經紀人做成德佑的店東,或許操作系統不止iOS和Android,還有第三種與資本、品牌相結合的形式,站哪個隊不重要,讓更多人使用并且好用才是硬道理。期待私有化后的58集團攜安居客,阿里入股的易居能獲得新的成功。

有時先行者就像唐吉訶德,跳出行業看世界,哪怕在前期會面對大量的質疑。這不僅僅是勇氣,而且要有理想。就像老左自己說的:“我們從來不是特別關注競爭的組織,而是選擇相信自己所相信的事?!边@兩天與朋友聊天,有兩位來自不同中介行業的企業高管分別說了相同的話,“這個創意本來是我們的,但貝殼靠他們的執行力做到了”。我覺得,這不只是執行,而真的是在面對新事物時,管理層選擇了相信。

“做難而正確的事”,這句話不屬于任何人、任何行業、任何公司,但做且做成,便是偉大而值得尊敬。

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